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阿什罕苏木便民服务中心限时办结制度

一、限时办结制是指当事人到中心办事,在符合法律法规及有关规定,手续齐全的条件下,窗口工作人员对服务对象申请办理的事情,根据不同的要求在规定的承诺期限办结当事人提出的有关事务。可以提起前办理,要争取提前办理,做到优质高效的管理制度;

二、应当事人申请要求缩短办理时限的,窗口工作人员要本着要能的原则,积极协调相关领导和承办部门,争取给予特事特办,尽量缩短办理时间。对申请人提出的申请事项,办事程序简单,申报材料齐全,可当场办结的,工作人员要即件即办,现场快速办结;

三、服务对象提出的申请事项,遇有特殊情况不能按期完成的,如:需经审核、现场踏勘等,不能当场办结。承办部门需提请有决定权的领导同意,并积极与窗口工作人员和当事人进行协调,延长办理时限。

四、申请人提出的申请事项属于转报、上报审批的,受理承办事项的责任人应尽快与上级主管部门联系,负责全过程办理,要求在承诺办理时限内办结;

五、对申请事项不符合法律法规及政策规定的,窗口工作人员应及时作出解释,按规定出具不予办理通知;

六、为促使限时办结制的执行,中心将所有服务项目的办理期限等内容以适当的形式予以公开,接受群众监督。



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